HONLAP, ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Az önkormányzat honlapján különféle kommunikációs lehetőségeket, online szolgáltatásokat (a továbbiakban: szolgáltatások) biztosít az ügyfelei számára, mely szolgáltatások személyes adatok kezelésével járnak együtt. Ilyen szolgáltatások a következők:

Az alábbiakban ezen legfontosabb adatkezeléseket összefoglaló módon mutatjuk be. Kérdése esetén keresse az adatvédelmi tisztségviselőnket.

Az önkormányzattal az [email protected] e-mail címen keresztül felveheti a kapcsolatot.

Felveheti továbbá az önkormányzattal a kapcsolatot az elérhetőségeink (https://erzsebetvaros.hu/page/hivatal-elerhetosegei) fülön keresztül a sajtókapcsolatok, titkárságok, kabinet és az irodák címszavak alatt megjelölt e-mail címeken is.

Kapcsolatfelvétel esetén a kommunikáció (e-mail) tartalma jellemzően nem kerül iktatásra, azt az önkormányzat vagy a polgármesteri hivatal jellemzően 90 napig őrzi meg. Természetesen, amennyiben a megkeresés későbbi intézkedéseket is eredményez az adatkezelés időtartama meghosszabbodik.

A megkeresésekben feltűntetett személyes adatait az alábbiak szerint kezeljük:

Lehetősége van arra, hogy az üzenet fülre kattintással a polgármester számára üzenetet küldjön. A kattintással egy e-mail küldési lehetőség nyílik meg a [email protected] e-mail címre.

A kommunikáció (e-mail) tartalma jellemzően nem kerül iktatásra, azt jellemzően 90 napig őrzi meg a kabinet. Természetesen, amennyiben a megkeresés későbbi intézkedéseket is eredményez az adatkezelés időtartama meghosszabbodik.

A megkeresésekben feltűntetett személyes adatait az alábbiak szerint kezeljük:

A honlapon keresztül lehetőséget biztosítunk Önnek az online történő időpontfoglalásra. Erre az anyakönyvi ügyekkel, továbbá a polgármesteri fogadóórával kapcsolatosan van lehetősége.

Anyakönyvi ügyek esetén az időpontfoglaláshoz az időpont, az ügytípus, e-mail cím, telefonszám és teljes név adatokat szükséges megadni. Megkereshet bennünket az [email protected] e-mail címen vagy az üzeneti felületen (e-mail címe, tárgy, üzenet megadásával) keresztül is. Egy kapcsolati adat megadása kötelező, a további kapcsolati adat [ÁK1] az Ön érdekét szolgálja, de az önkéntes.

Polgármesteri fogadóórára történő foglalás esetében az időpontfoglaláshoz az időpont, az ügytípus, e-mail cím, telefonszám és teljes név adatokat szükséges megadni.[ÁK2]  Megkereshet bennünket az [email protected] e-mail címen vagy az üzeneti felületen (e-mail címe, tárgy, üzenet megadásával) keresztül is. Egy kapcsolati adat megadása kötelező, a további kapcsolati adat az Ön érdekét szolgálja, de az önkéntes.

Ahhoz, hogy az ügyintézés az Ön számára egyszerűbb legyen regisztrálhatja [ÁK3] is magát, így ezen adatokat online foglalás esetében már nem kell ismételten megadnia. A regisztrációhoz nevét, e-mail címét, telefonszámát, továbbá egy jelszavat szükséges megadnia.

A megkeresésekben feltűntetett személyes adatait az alábbiak szerint kezeljük:

Lehetősége van arra, hogy A "JÁRÓKELŐ" alkalmazás segítségével (jellemzően közterületi) problémát jelentsen be a számunkra. Amennyiben ezt a lehetőséget választja tudnia szükséges, hogy a bejelentése nem az önkormányzat, hanem a Járókelő Közhasznú Egyesület (1052 Budapest, Semmelweis u. 9., 3. em.8a ajtó, 18627239-1-41) (a továbbiakban: egyesület) által kerül rögzítésre. Az egyesület az önkormányzat számára anonim bejelentésként továbbítja az Ön bejelentését a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV.tv. rendelkezései szerint, így személyes adatokat kizárólag az egyesület kezel.

Az önkormányzat, illetve a polgármester Facebook, illetve Instagram közösségi oldallal is rendelkezik. Ezen honlapok jellemzően az önkormányzati hírek megosztására szolgálnak. A közösségi oldalak saját szabályai szerint ezen híreket kedvelheti, illetve kommentelheti is, illetve ezeket (kedvelés, komment) törölheti. Üzenetet is küldhet ezen felületeken keresztül számunkra bár az önkormányzat a saját honlapon/e-mail címeken keresztüli kapcsolatfelvételt ajánlja.

Mind a Facebook, mind pedig az Instagram felületeket a Meta Platforms Inc. üzemelteti, mely un. harmadik országbeli szolgáltató, amely ugyanakkor az EU-USA adatvédelmi megállapodásának részese: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

Az önkormányzat egyéb online adatkezelési tevékenységeket is folytat, melyek önálló adatkezelési tájékoztatóban kerülnek bemutatásra. Ezek közül a legfontosabbak a következők:

Az érintettek adatkezeléssel összefüggő jogai: az adatkezelés folyamatban létéről való tájékoztatáshoz való jog; adathordozhatósághoz való jog (szerződés teljesítése, illetve hozzájárulás jogcímén történő adatkezeléskor); az érintettre vonatkozó személyes adatok helyesbítése, törlése, kezelése korlátozásának kérése iránti jog; a személyes adatok kezelése elleni tiltakozáshoz való jog (jogos érdek jogcímén történő adatkezeléskor); a felügyeleti hatósághoz való panasz benyújtásának joga (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság: levelezési cím: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11., 1363  Budapest, Pf.: 9., telefon: +36 (30) 683-5969, +36 (30) 549 6838, email: [email protected], honlap: www.naih.hu), bírósághoz fordulás joga.

Az érintett fenti jogainak magyarázata:

Tájékoztatáshoz való jog:

Az adatkezelő az Ön részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó valamennyi információt tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva köteles átadni.

Az információkat az adatkezelő késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül írásban adja meg. Az érintett kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy az érintett a személyazonosságát megelőzőleg más módon hitelt érdemlően igazolta.

Amennyiben a kérelem összetett és nagy számú, az egy hónapos határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást lehetőség szerint elektronikus úton kell megadni, kivéve, ha az érintett azt másként kéri.

Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

A személyes adatokhoz, az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz való hozzáférés joga:

Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

b)       az érintett személyes adatok kategóriái;

d)       a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ezen időtartam meghatározásának szempontjai;

f)        a felügyeleti hatósághoz (amely a NAIH) címzett panasz benyújtásának joga;