Humánszolgáltató Iroda

Cím:      1076 Budapest, Garay utca 5. 
Telefon: 462-3328,  462-3400
E-mail:   

Kérjük, hogy egyedi ügyeikkel kapcsolatban az Ügyfélszolgálati Iroda Garay utca 5. sz. alatti, ill. az Erzsébet krt. 6. sz. alatti, ill. a Klauzál téri Csarnokban lévő kirendeltségét keressék fel ügyfélfogadási időben.
E-mailben megírhatják kérdéseiket, észrevételeiket a Humánszolgáltató Iroda központi e-mail címére a  -ra (teljes név, pontos lakcím valamint telefonos elérhetőség feltüntetésével), vagy érdeklődhetnek telefonon is az Iroda titkárságán a 06 1/462-3328-as telefonszámon.

Az ügyfelek saját ügyintézőjüket telefonon, a lenti táblázat segítségével, közvetlen telefonszámon is elérhetik.
Az ügyeletes szociális ügyintézővel való, személyes találkozás lehetősége a Garay u 5. sz. alatt, Ügyfélszolgálati Irodán minden ügyfelünk számára elérhető, az alábbiak szerint:

hétfő:                                                                               13.30–18.00 óráig                                               
szerda:                                                                              8.00–16.30 óráig
péntek:                                                                              8.00–12.00 óráig

A Humánszolgáltató Iroda főbb feladatai:

˗        Különböző anyagi és természetbeni támogatás iránti kérelmek elbírálása, környezettanulmány készítése,

˗        Jogosultság felülvizsgálata/megszüntetése.

˗        Folyamatos ellenőrzés a támogatások felhasználásáról.

˗        A köztemetéssel kapcsolatos eljárás lefolytatása.

˗        Hajléktalan személyek támogatásával kapcsolatos együttműködés lebonyolítása a fővárosi főjegyző felé.

˗        Hátrányos és halmozottan hátrányos helyzetű gyermekek részére szünidei gyermekétkeztetés biztosítása.

˗        Kapcsolattartás a társhatóságokkal, állami és civil szervezetekkel, gyermekvédelmi intézményekkel, 
szervezetekkel; szociális intézményekkel, közüzemi szolgáltatókkal; az adósságkezelési tanácsadást 
végző Család-és Gyermekjóléti Központtal és az adósságkezelési szolgáltatásban résztvevő közüzemi 
szolgáltatókkal; továbbá az egészségügyi alap- és szakellátást biztosító orvosokkal, valamint gyógyszertárakkal.

˗        Társhatósági megkeresésekkel kapcsolatos tájékoztatások.

˗        Környezettanulmányok elkészítése.

˗        Adatszolgáltatások, kimutatások, statisztikák elkészítése.

˗        Kezdeményezés együttműködési megállapodás létesítésére az önkormányzat és külső szolgáltató között.

˗        A Művelődési, Kulturális és Szociális Bizottság üléseinek előkészítése, a működésével kapcsolatos 
mindennemű adminisztrációs és titkári feladatainak ellátása.

˗        Szakmai ellenőrzések elvégzése a szociális és gyermekvédelmi intézményekben; az intézmények 
kihasználtságának, az ellátotti létszám alakulásának figyelemmel kísérése, a működésüket érintő szakmai 
vélemények, kimutatások, statisztikák elkészítése; a szociális és gyermekvédelmi területen kiírt pályázati 
lehetőségek figyelemmel kísérése.

˗        Az egészségügyi alapellátással kapcsolatos fenntartói feladatok ellátása.

˗        Szakmai ellenőrzés azokban az intézményekben, ahol az Önkormányzat ellátási szerződéssel biztosítja a 
szociális és gyermekvédelmi ellátást a lakosság részére.

˗ Közreműködés az Erzsébetvárosban működő kisebbségi önkormányzatokkal való kapcsolattartás rendjének kialakításában és folyamatos fenntartásában, a kommunikációs csatornák működtetése.

A következő támogatási formák vehetők igénybe az Irodára benyújtott kérelmek beadásával:

˗        Települési támogatás átmeneti vagy tartós létfenntartási problémákhoz,

˗        Települési támogatás gyermek ellátására tekintettel,

˗        Beiskolázási települési támogatás,

˗        Elhunyt személy temetési költségeihez nyújtott települési támogatás,

˗        Lakhatáshoz kapcsolódó települési támogatás,

˗        Gyógyszerkiadásokhoz nyújtott települési támogatás,

˗        Települési támogatás lakhatási hátralékot felhalmozó személyek részére (adósságkezelési települési támogatás),

˗        Kiegészítő szállítási támogatás (24 éven aluli tartós beteg, vagy fogyatékos gyermek szállításához),

˗        Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény – hátrányos helyzet,

˗        Ösztöndíj támogatás,

˗        Táborozási támogatás,

˗        Fűtési támogatás,

˗        Köztemetés,

˗        Szociális lakbér,

˗        Jövedelempótló rendszeres támogatás.

Művelődési, oktatási és sport ügyekkel kapcsolatos feladatok

˗  Az óvodások uszodai vízhez szoktató programjainak és az általános iskolás tanulók kötelező úszásoktatásának megszervezése a VII. kerület által fenntartott és működtetett intézményekben.

˗        Ellenőrzi a VII. kerületi fenntartású köznevelési intézmények (óvodák) törvényes működését.

˗        Szülői bejelentések, panaszügyek vizsgálata.

˗        A VII. kerületi fenntartású óvodák nyári zárásának koordinálása, mely magába foglalja a zárva tartó óvoda gyermekeinek szülői igény szerinti elhelyezését az adott időszak alatt.

˗        A nyári tanítási szünet alatt szervezésre kerülő napközis tábor koordinálása.

˗    A VII. kerületi tankerülettel – az átadott intézményeket érintően – folyamatos kapcsolattartás, adatszolgáltatás, közoktatási megállapodások megújítása, az ezzel járó operatív feladatok folyamatos koordinációja, egyeztetések lebonyolítása.

˗        Előkészíti a közművelődéssel kapcsolatos koncepciókat, stratégiai terveket, szervezési-, koordinációs feladatokat lát el a folyamat során.

˗        Kapcsolatot tart a kulturális intézményekkel, döntésre előkészíti a működésükkel összefüggő, fenntartói jóváhagyást igénylő alapdokumentumait.

˗        Közreműködik a civil, egyházi és nemzetiségi ügyeket érintő, vezetői döntést igénylő ügyek előkészítésében és végrehajtásában.

˗        Lebonyolítja és döntésre előkészíti a civil pályázatot.

˗        Részt vesz az önkormányzat által meghirdetett felsőoktatási pályázatok és ösztöndíjak odaítélésének előkészítésében, arról nyilvántartást vezet, elkészíti a támogatási megállapodásokat.

˗        Ellátja a B kategóriás jogosítvány megszerzéséhez kötődő pályázat kiírását, szerződést köt és folyamatosan kapcsolatot tart az oktatást végző gazdasági szervezettel